Інформація для споживачів фінансових послуг
Розміщується відповідно до Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії» та вимог Національного банку України. Тут — усе про те, хто ми, на яких умовах працюємо і куди звертатися, якщо щось пішло не так.
Найменування та місцезнаходження
Повне товариство «Ломбард «Швидка Позика»
Скорочене найменування: ПТ «Ломбард «Швидка Позика»
Місцезнаходження: м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, буд. 2/10, корп. 14
Телефон: +380 67 360 00 33
Електронна пошта: lombard.pozyka@gmail.com
Режим роботи
Відділення ломбарду: 09:00–20:00. Адреси та телефони відділень — на сторінці Відділення.
Державна реєстрація та ліцензія
Відомості про державну реєстрацію юридичної особи в ЄДРПОУ, свідоцтво про реєстрацію фінансової установи та ліцензія Національного банку України на діяльність ломбарду — у розділі документів нижче.
Ломбард має право надавати фінансову послугу: надання коштів та банківських металів у вигляді ломбардних кредитів. Посередницькими послугами у своїй діяльності ломбард не користується.
Орган державного регулювання
Національний банк України
Адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Адреса для письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505 240 · e-mail: nbu@bank.gov.ua
Основні показники діяльності ломбардів: bank.gov.ua
Умови договору
Ломбард укладає договори про надання ломбардного кредиту та закладу майна. Розмір відсотків за користування кредитом визначається договором і є незмінним протягом усього строку його дії. Збільшення фіксованої відсоткової ставки без письмової згоди споживача неможливе.
Позичальник має право в будь-який момент достроково повернути кредит та сплатити відсотки лише за фактичний строк користування, але не менше ніж за один календарний день. Зміни до договору вносяться шляхом укладення доповнень або викладення договору у новій редакції.
Врегулювання простроченої заборгованості
Погашення простроченої заборгованості здійснюється за рахунок реалізації предмета застави відповідно до умов договору та чинного законодавства. Ломбард не відступає право вимоги за договором новому кредитору, не залучає колекторські компанії та не взаємодіє з третіми особами при врегулюванні заборгованості.
Ломбард не повідомляє інформацію про договір, його умови та стан виконання особам, які не є стороною договору, крім випадків, передбачених законом (спадкоємці, представники за довіреністю, органи державної влади).
Взаємодія із захищеними категоріями осіб
Повідомлення про належність особи до захищеної категорії відповідно до п. 60-2 розділу IV Закону України «Про споживче кредитування» приймаються:
- поштою: м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, буд. 2/10, корп. 14;
- телефоном: +380 67 360 00 33;
- електронною поштою: lombard.pozyka@gmail.com.
Порядок взаємодії із захищеними категоріями осіб при врегулюванні простроченої заборгованості — у документі нижче.
Захист прав споживачів
Спірні питання вирішуються шляхом переговорів із працівниками та керівниками відділень або звернення до керівництва ломбарду. Заяви, звернення та скарги подаються згідно із Законом України «Про звернення громадян» і розглядаються не більше одного місяця з дня надходження (загальний строк — не більше 45 днів). Споживач також має право звернутися до Національного банку України.
Компенсаційні схеми та гарантійні фонди для послуг ломбарду законодавством не передбачені.
Нормативні акти: ЗУ «Про захист прав споживачів», ЗУ «Про фінансові послуги та фінансові компанії».
Документи та звітність
Файли відкриваються у новій вкладці. Розміщено на виконання вимог статті 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії».